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iWorker在销售管理中的应用

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来源: 作者: 2019-05-17 14:14:55

BYOD(Bring Your Own Device)——自己携带设备办公,相信对很多IT从业者来说,这个概念早已不再陌生。在笔记本电脑、智能手机、平板电脑普及的时代中,使用自己随身的设备,用碎片化的时间完成工作已成为企业员工的新习惯。但是,光有设备是不够的,在这种习惯的背后,需要更多的软件和应用的支持。

今天我们介绍的这家企业,是成立于1994年的深圳市同方电子新材料有限公司。专业从事精密电子化工材料的开发和生产。现已发展成为一家以电子辅料助焊溶剂、锡膏、焊锡的生产为主业的大型综合性实业公司,拥有占地50000平方米花园式厂房的深圳和昆山两大生产基地,是上百家世界500强企业的合作伙伴。

同方电子经过20年的发展,目前已经拥有近万家的客户资源。为他们服务的销售人员超过300人,分布在全国各地。这样一个规模,又是以外勤工作为主的团队。对他们的管理就显得尤为重要。在没有使用iWorker之前,同方电子还是采用传统“打卡+登记”来记录外出人员的日常工作。这种半盲式的方法,在强调精细化管理的时代中显然过于落伍。

iWorker帮助同方电子完成两方面的管理,一是考勤,二是外出定位。这两点基于地理位置的服务,通过iWorker的iPhone、安卓APP提供。员工每天上班,到公司第一件事就是打开iWorker,点击“签到”功能,再点“提交”。简单两下完成操作后,在当日的日程中即可查看到签到地址。手机是个人的贴身物品,代打几乎不可能。仅此一项,让打卡器彻底退休。

如果是外出人员,在不同的地点签到后,还能展示移动的轨迹路线。同方电子的销售人员,每天要走动两到三家客户。通过共享的签到路线图上观察,行动过程完全可视,一清二楚。

完成拜访工作之后,销售人员还可以利用零碎的时间编写日志,将当天的拜访情况连同签到记录一起共享给上级。

同方电子的肖总表示:作为一家生产制造型的大公司,我们对销售及客户服务环节看得很重。东西再好,卖出去才是王道。我们对销售人员有规定,去一个客户那边必须用iWorker签到一次,不然就要罚款。从公司的角度,我们对自己的员工充分信任,但所谓“魔鬼在细节里”,透明化的管理,对每个人都是公平的。刚开始大家多少会有些抵触,这时候需要公司的正确引导。一旦养成习惯之后,团队的执行力会有一个质的飞跃。现在iWorker又增加了CRM功能,这样配合起来使用,事倍功半,售前售中售后整个客户生命周期的管理就完整了。

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