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除了大内容酷开系统60从用户八大痛点找药方

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来源: 作者: 2019-04-16 15:54:00

智能电视愈来愈多地进入家庭,为用户带来了全新的智能生活新体验,但是由于在操控、应用等方面的不足让用户遭受了不少“痛点”。作为行业代表,酷开从智能电视的系统方面发力,推出酷开系统,并升级到6.0版本,围绕用户的八大痛点开出了针对性的独到“药方”。

痛点一:电视桌面无序,造成用户茫然无措

近年来,电视品牌推出了各自的智能电视UI或者系统,但很多品牌忽视了智能电视的操控特殊性,既没有像电脑一样有键盘做辅助也没有像智能手机那样可全屏触控。因此虽然屏幕变大了,但是页面出现的凌乱无序,让用户头疼于如何获得自己想要的内容,而且有时候内容“隐藏”在多级页面下,让用户叫苦不迭。

基于酷开大内容战略,酷开系统6.0率先推出了瀑布流的出现方式,对内容呈现进行创新整合,以大图片的情势醒目地推送到系统桌面上,并且在后台通过AI技术随时分析用户的喜好,智能推荐精准内容,用户只需快速下滑便可有源源不断的内容出现出来,让用户感受到如刷朋友圈一样的流畅和便捷。

痛点二:内容与用户所需错位,关联度不大

内容是智能电视吸引用户的最大“法宝”,但光有内容也是不够的,还需更进一步,即内容还要对用户的“胃口”。目前,市场上很多智能电视品牌缺乏对内容的战略规划,舍不得投入,不关心内容是否是用户真正需要的,没有与掌握“头部资源”的腾讯、阿里、百度等互联网巨头的达成战略合作,汇总的内容东拼西凑,很多内容“老旧差”,缺少“新热优”。

通过对2000多万酷开系统的用户进行长时间的行为调研和分析,酷开系统6.0采用当下先进的人工智能和大数据技术,分析和辨别不同用户的兴趣爱好、行为轨迹,针对不同的用户推送不同的内容,率先实现了精准呈现,让用户打开电视机后,不需更多操作就能看到自己想要的内容,节省了用户选择时间,改良了用户体验,让酷开系统6.0成为晓得用户所需的智能伴侣。

痛点三:遥控器操作不便

电视机行业发展了近百年,但是遥控器仍然没有很多变化。遥控器操作智能电视还是存在着很多不足,尤其是使用遥控器进行内容搜索的时候,时间本钱高,而且准确率非常低,严重影响着用户的操控体验。

酷开系统6.0引入人工智能语音交互技术,推出了AI智能语音酷开精灵,用户需要搜索某部电影或者电视剧,只需说出来,酷开系统就能准确地辨认出来,并快速出现结果。据悉,酷开精灵语音识别率已达95%。另外酷开精灵还能讲笑话、预报天气,协助用户玩游戏和听音乐。

痛点四:忽视家庭儿童需求,缺少针对性

电视机的用户一般都是多重的,既有老人,又有年轻人,还有儿童。目前,很多电视的内容根据大人们的需求进行推送,主题和UI也都是成人化的。这类模式的缺点是,一方面儿童使用起来不方便,另一方面有些内容可能不适合儿童,儿童误操作,可能会对儿童身心成长带来负面影响。

酷开系统6.0专门推出了儿童模式,从UI到主题全部是儿童风格的。内容也是由儿童教育专家来审定后才推送上线,保证给孩子一个干干净净的内容世界,让智能电视秒变教育课堂。针对孩子护眼健康问题,酷开推出了防蓝光教育电视,从显示屏源头上进行核心技术攻关,杜绝蓝光对孩子视力的损害。另外为有效减少孩子长时间观看电视的情况,专门设置了时间限制功能,到达一定时长后,系统就会主动提示孩子应该进行休息。

痛点五:电视与手机多屏互动不完善

如何让智能手机与电视能够无缝衔接呢?毕竟生活中用户的一个强烈需求是,手机上的照片、视频、或者学习APP等内容希望能够在电视大屏上同步观看。目前,这块除智能电视品牌,还有很多行业公司在提供跨屏协同、多屏互动的解决方案,但是还不完善,用户使用起来要么过于专业,令其望而生畏,要么连接不稳定,用户使用体验感差。

针对此,酷开系统6.0推出了儿童投屏功能,最大的优势是连接简单,操作方便,传输稳定。通过下载专门的APP,用户根据提示选择,就可以很快搞定。移动端设备的优良教育资源,包括Pad和手机上的影视、益智、教学等内容可轻松投屏到电视上。

痛点六:客厅大屏社交应用不足,智能电视社交功能尚需挖掘

智能电视除看电影,追热剧,打游戏以外,还能干什么呢?其实有一个需求目前很多品牌都没有找到很好的解决方案,即如何在社交应用中发挥出电视大屏的价值。

酷开系统6.0的亲友圈定位为电视大屏的Facetime。酷开联合腾讯QQ的先进技术方案,让用户可以与亲朋好友进行高清视频通话、好剧分享等互动。配置摄像头后,酷开电视摇身一变成了大屏“手机”,可以发起与亲朋好友的视频通话,相比手机,电视大屏更能容纳全家人一起与电视机另一端的多人进行视频交流。另外,通过亲友圈还可以发送语音、图片和视频给异地的亲人。如果看到某部电视剧是父母喜欢的,用户通过QQ推送给远在外地的父母,父母接收之后,在自己的电视机可直接打开观看。孝敬父母不一定是礼品和财富,有时候只是推送一部父母喜欢的电视剧就够了。

痛点七:系统UI无颜值,设计粗糙不良好

UI不是智能电视的核心,但是UI的优劣却影响着用户对智能电视的体验。一份有力的佐证是,苹果手机的UI为苹果手机的成功发挥了积极作用。很多智能电视品牌局限于硬件思惟,对系统UI设计不重视,仅解决了有无问题,没有从UI与内容、操控的关联上进行考虑,造成了主题不突出,用户使用体验不满意。

酷开系统6.0在专注内容的同时追求流畅的视觉体验,内容与设计良好互动,从两个方面做了突破,一是微立体图标效果,行云流水的毛笔笔触,双列纵向交互,模块化组合排列,营造有层次的渐变感,跳转不闪眼,切换过渡平滑;2是悬浮工具栏,用户可以随时调出工具箱,使得看电影不用被打断、音乐中不用被暂停,随时随地,酷键呼出。

痛点八:设置层次过量且复杂,影响操作

传统电视,只需按键或者使用遥控器就能完全操控。而智能电视为了搭载更多的应用和内容的呈现,操控复杂程度是比较高的,但是化复杂为简单是品牌必须解决的,而不是“转嫁”给用户,让用户为品牌的“不作为”买单。

酷开系统6.0通过CoolBox自定义工具箱,把常用的功能放在系统最上面,用户可以自定义添加信号源和需要的应用,常用的功能都可以放在顺手的位置,操作的便利性大幅提升。

目前,酷开系统6.0已经成功运行了将近两个月,赢得了用户的认可和好评,这也说明针对智能电视用户的八大痛点,酷开系统6.0开出的“药方”更对症!

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